随着时代的发展,客户拥有更多的投诉渠道,维权意识也变得越来越强烈,致使企业越来越重视售后服务。
鸿鹄中国服务过超20万购房客户,2022年全年和2023年上半年,鸿鹄中国的售后服务的客户满意度高达98.48%和98%。 |
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在房价不变的情况下,购房客户交一万就能获得价值约十万的全套家电、家具和装修建材,并且每个活动的参与名额有限。
鸿鹄中国通过价格差异以及限时活动的噱头既容易激发客户占便宜心理,又能真正做到让购房客户的购房成本更便宜更实惠。 |
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目前较为刚需人群购房时对装修的要求为经典简约,不追求个性化的装修。
他们选择鸿鹄中国的买房送装修模式,看重的是鸿鹄选品的产品质量,多交一万元就能获得价值十万的全屋家具家电和装修建材,解决装修资金负担重的问题,减轻收房后的经济压力,省心更省钱。 |
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目前消费群体主要为90后等互联网一代,他们习惯当下快节奏的社会环境,对于逛建材市场、家电大卖场相对较为排斥,更喜欢在网上下单,一站式购物。
有客户表明,最好收房那一刻就配好家私家电,拎包入住,不用操心,省时省力。 |